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12305投诉快递会被罚款多少

根据中国邮政部门的规定,12305是专门设立的邮政投诉电话。倘若邮政企业遭到了消费者的投诉,且经过调查确认存在未能遵守快递服务相关标...

根据中国邮政部门的规定,12305是专门设立的邮政投诉电话。倘若邮政企业遭到了消费者的投诉,且经过调查确认存在未能遵守快递服务相关标准的违规行为时,将会面临高达五千元至三万元以下不等的罚款处罚。《快递市场管理办法》第十八条经营快递业务的企业应当在营业场所公示或者以其他方式向社会公布其服务种类、服务时限、服务价格、损失赔偿、投诉处理等服务承诺事项。服务承诺事项发生变更的,企业应当及时发布服务提示公告。第四十条经营快递业务的企业违反快递服务标准,严重损害用户利益,由邮政管理部门责令改正,处五千元以上三万元以下的罚款。

最新修订:2024-04-12

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