内容安全审核 | 监管趋严，敏感词“一刀切”太武断，网文平台审核之痛何解？
例如：
关键词审核误判造成的文章莫名其妙被屏蔽被锁，不仅影响读者的阅读体验，也让很多作者感到无所适从，严重影响他们的创作热情，这并不利于网文行业的健康长远发展。
而对于一些真正违规的内容来说，这些敏感词可以用同音字代替，标点符号隔开，特殊符号、表情替换，违规字体拆开等方式出现，成为漏网之鱼，审核也就失去了原本应有的作用。
网文平台不得不面对一个事实，那就是，即使是在初级的“涉黄”内容审核上，关键词审核在很大程度上都已经失效，无法真正达到理想的效果，更不用说及时跟上审查步伐，满足更加复杂的内容安全审核要求了，而后者，恰恰才是最让网文平台头疼的审核难题。
02 网文监管日趋严格，亟需多维度精准审核
随着中国网文市场的飞速发展，大批网络文学网站也如雨后春笋般涌现，越来越多的人进入网文创作队伍，虽然呈现百花齐放的新局面，但同时也出现了良莠不齐的现象。为了刻意博眼球、赚流量，有些网文不断突破下限，除了内容低俗、传播淫秽色情信息外，甚至出现导向偏差，比如存在违背伦理道德、崇尚恐怖暴力、宣传封建迷信等问题，甚至还出现国家观、历史观、民族观、边疆观、文化观、史学观等错误。这些内容势必误导和侵蚀青少年三观，也损害中国的国际形象。
因此，对网络文学市场的监管势在必行。近年来，国家接连出台多项监管法规，对网络文学市场进行纠偏，进一步明确网文平台的审核责任，引导网络文学向现实题材、向主旋律、向正能量、向“以人民为中心”创作转向。
当前，网文审核需要解决的早已不仅仅是内容色情、低俗、暴力等问题，还有价值导向等问题，这是功能单一的关键词审核机制所无法应对的。国家每次发布新的监管政策，对网文平台的存量管理和增量审核工作都是极大的挑战，网文行业亟需审核新机制，实现多维度精准审核。
03“敏感词库+语义识别+审核规则”，有效弥补关键词审核缺陷
网文内容安全审核关乎用户体验，更关乎平台生死。面临着数量多、时效紧、任务重的难题，为了达到既快又准两全其美的审核效果，网文平台的审核系统必须拥有更强大的敏感词库、更高精准的语义识别能力和更完善的审核规则，不仅要基于关键词，也要从语义维度进行分析，避免单一关键词审核机制造成的误判漏判，更要及时跟上监管步伐，严格落实新的审查要求。
以某江为例，其自主研发AI审核系统和采购第三方审核产品，采取“敏感词审核+人工审核”制，避免仅采用关键词审核造成的误判、漏判和低准确率的问题，结合AI智能审核+人工重点审核+质检抽查等手段，全方位立体管控。
确实，很少有网文平台可以确保自身在内容审核方面的专业性，在审核过程中，定期训练、校正审核产品的模型算法，培训审核人员都是至关重要的，所以，尽管很多网文平台自身加强了监管并扩大了审核团队，但内容安全事件仍然频发，甚至直接决定了平台的生死。
缺乏与服务规模相适应的技术能力和审核团队，是众多平台普遍存在的内容安全审核痛点。相比自身投入大量的人力、物力和财力去开展核心技术攻关，直接引入外部技术、委托专业内容安全服务商进行“AI+人工”审核是更便捷、性价比更高的方式。
作为服务多家央媒、主流媒体及互联网用户的专业内容安全服务商，网晴科技拥有多年扎实的技术积累和丰富的审核经验，人工内容审核团队协同自主研发的全能力智能审核平台“网晴内容安全大脑”，以“AI+人工”方式，可以覆盖音、视、图、文全类型审核，准确率高达99.9%以上。
1、亿级敏感词库，深度语义理解
在文本审核方面，“网晴内容安全大脑”不仅拥有亿级自有敏感词库，并且使用了语义识别、知识图谱识别等创新审核算法，根据不同场景运用不同的策略模型、语义推理模型，利用文中隐含信息对识别信息进行推演，可以实现深度语义理解，很好地弥补了传统关键词匹配模式的不足。
同时，“网晴内容安全大脑”也提供文本校对审核，包括音似字、形似字错误等字词校对问题识别，以及多字、少字、语法冗余、重叠词错误、地名地域搭配错误等句法校对问题识别。
2、“AI+人工”双重审核，确保不漏审、不错审
“网晴内容安全大脑”会将所有的检测结果综合展示在审核平台中，形成多层级、多维度的立体审核展示。若需要进一步审核，“网晴内容安全大脑”会依据内部调度策略将内容分派给人工，按照不同等级进行多审次流转。
网晴科技人工审核团队包括新闻、出版相关专业人才，还配有主流媒体资深编辑组成的专家团队，深度介入时政、财经、文史等方面的内容，把关完善审核策略。此外，人工审核团队7×24小时在线，能及时处理审核问题，全力确保审核的时效性。
3、审核规则知识库及时更新
此外，网文具有更新快、存量大的特点。在监管新规不断出台的背景下，巨大的历史存量对于网文平台而言，既是宝贵的财富也是潜在的隐患。网晴科技审核规则知识库会及时收录并更新法律法规，持续完善审核规则，结合“AI+人工”审核能力，既可以对增量内容进行高效精准审核，防范化解内容安全风险，又可以对存量内容提供全面巡检服务，在短期内迅速过滤内容安全风险，形成最终分析报告，清晰呈现问题，并提出整改建议。
网络文学不仅仅是消遣、娱乐产品，还承担着增强人民精神力量的使命任务。中国网络文学正处在提质升级的关键阶段，作为网络文学平台，要严格落实主体责任，建立健全内容审核机制，把好内容安全关，只有合法合规才能保障行业健康持续的发展。
网晴科技作为专业的内容安全服务商，将始终以守护清朗网络空间为己任，有效运用“AI+人工”的方式，帮助网络文学平台不断提升内容安全审核工作的识别率、准确率和智能化程度，把网络文学大流量转化为正能量，把大数量提升到高质量。返回搜狐，查看更多