优酷更改会员登录规则引争议 用户吐槽：限制不断加码，看视频越来越复杂

记者梳理发现，由于近年来网络视听市场的版权意识逐渐加强，用户也都愿意为优质内容付费，各大在线视频平台的会员服务，都还处于能够让人接受的阶段。

而在优酷宣布更改会员登录规则之后，不少用户反馈，自己有两部（以上）手机，在登录优酷会员后，只有一台能使用，另一个会自动断开登录，质疑“优酷突然宣布修改规则，有侵犯消费者合法权益的嫌疑。”

部分微博网友观点

优酷回应：目的是打击账号拆分等灰黑产

优酷的VIP会员服务协议（2022 V1.0，2022年12月20日发布）提到：“同一个优酷账号最多可登录的终端上限为3个，其中分设备限制包括但不限于：手机端App 1个、Pad端App 1个、网页端1个、电脑客户端1个、电视端3个、车载端1个等。如您是优酷VIP会员，则您同一个账号同一时间只能在2个设备终端上享受优酷VIP会员权益。”

优酷VIP会员的声明

记者查询发现，在2022年6月份，优酷宣布对会员价格进行调整，连续包月、连续包季、连续包年费用分别升至25元、68元、238元。之后，优酷又因为酷喵投屏的问题，引发网友的热议。优酷手机端会员权益不包括投屏功能，需叠加电视端专用的“酷喵”会员费用才可使用。

2022年7月，曾有大量用户反映，优酷开通VIP会员权益后，使用投屏服务还需要开通酷喵会员，“这意味着，使用投屏的方式想看高清视频，还需要再升级为电视端的会员才能观看。”有网友认为，自己已经购买了会员，为什么还要多花钱来使用投屏功能？

优酷会员升级酷喵会员的流程

优酷酷喵会员协议显示已更新

律师：更改登录方式有违诚信原则

四川一上律师事务所合伙人林小明律师告诉记者，优酷更改会员登录规则，即“自2022年12月下旬开始会员只能登录一个手机账号”明显有违诚信原则，即便打着规避“有偿共享”的幌子，从法理上来说也很难得到支持。

首先，根据消费者权益保护法等规定，作为优酷会员的消费者享有公平交易权，优酷单方面更改所谓登录规则，显然已经影响了会员的公平交易权；其次，在消费者最初注册成会员时本身就需要同意优酷方面的《会员服务协议》，而该协议属于处于优势地位的优酷方所提供，若未采取合理方式提示，那么是可以被认定无效或不作为合同内容。

林小明律师认为，至于“限制登录为了保护共享账号，打击灰黑产”，目的不应该为手段服务，即便网上确实存在售卖会员账号或租借账号的情况，但只要签约成为会员时的《会员服务协议》中没有相关限制转售或转租的条款，购买或承租人也系用于个人欣赏学习等目的，那么这样的情况是在被允许的范畴内。

他说，当用户成为优酷会员时，双方的合同已经成立并处于实际履行期间，根据《民法典》的相关规定，变更合同需要当事人协商一致，现在优酷单方面变更服务内容和条件，显然已经构成违约也损害了消费者权益。

“除此之外，即便存在‘有偿共享’的实际情况，优酷也不应该一刀切地单方面更改相应规则，从而有违诚信消费契约精神，既损害用户利益，也自损商誉。”正当程序的做法应当是：对“修订版”《会员服务协议》进行公示，并明确告知此后注册成会员的用户“会员只能用一个手机登录”，也即对会员采取“老人老规则，新人新规则”，当然，需要提醒的是：在消费市场，消费者是会用真金白银投票的。返回搜狐，查看更多